КОНТАКТЫ

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В ШОУРУМ

ШОУРУМ

Россия, СПб, Красногвардейская площадь, 3Е, DESIGN DISTRICT DAA СПБ, 1 этаж, Е1 048

Пн-Пт с 10:00 до 19:00
По наличию образцов уточнять по телефону
8 (800) 550-33-54
shop@ffactura.ru

САМОВЫВОЗ СО СКЛАДА

САМОВЫВОЗ

Россия, СПб, Свердловская набережная 4. КПП №4

Пн-Пт с 09:00 до 21:00
Сб-Вс с 11:00 до 21:00
По вопросам самовывоза уточняйте по телефону
shop@ffactura.ru

ОПЛАТА

ЮР. ЛИЦО: ООО «ОБОИ ФАКТУРА»

ИНН:7806592570
ОГРН:1217800170631
Юридический адрес:
195112, Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Малая Охта, Красногвардейская пл., д. 3, литера Е, пом. 23-Н\1/1019
Телефон: 8 (800) 550-33-54
E-mail:office@ffactura.ru
Расчетные реквизиты:
Р/сч 40702810903500030087
ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"
К/сч 30101810845250000999
БИК 044525999

КАК ЗАКАЗАТЬ

1. Вы можете оставить заявку в карточке любой понравившейся модели или просто заполнить форму на сайте — наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
2. После получения заявки менеджер свяжется с вами и уточнит информацию, необходимую для подготовки предварительного макета. Вам потребуется заранее измерить ширину и высоту стены, а также понять, будет ли мебель или другие элементы мешать восприятию рисунка. Исходя из этой информации, мы скорректируем композицию под параметры именно вашей стены и покажем, как выбранный сюжет будет выглядеть в интерьере.
3. После согласования макета мы выставляем счёт. Изготовление обоев FACTURA происходит индивидуально под ваш проект, поэтому работа начинается после 100% предоплаты. Вы можете оплатить: как физическое лицо - по ссылке, QR-коду или реквизитам; как юридическое лицо - по счёту.
4. Срок изготовления - до 7 рабочих дней с момента оплаты. Мы упакуем ваш заказ надёжно и аккуратно, чтобы он дошёл до вас в идеальном состоянии.
5. Готовые обои доставляются транспортной компанией по адресу получателя, либо ждут заказчика на нашем производстве в случае оформления самовывоза.

ДОСТАВКА

ДОСТАВКА ТОВАРА

Обои FACTURA надежно упаковываются в прочные тубусы из плотного картона. Закрываются тубусы металлическими крышками и закрепляются фирменным скотчем. На тубусе вы найдете все необходимые документы (КП, УПД), а внутри — инструкцию по монтажу.
Мы осуществляем доставку по всей России и странам СНГ. Стоимость доставки зависит от выбранного региона и рассчитывается индивидуально. Срок доставки - от 2 дней в зависимости от выбранного региона.

Самовывоз

Россия, СПб, Свердловская набережная 4. КПП №4

Москва

Шовные обои 1 стена - 1200 рублей, бесшовные обои 1 стена - 1600 рублей.
Более 1 стены рассчитывается индивидуально

Санкт-Петербург

Шовные обои 1 стена - 1200 рублей, бесшовные обои 1 стена - 1600 рублей.
Более 1 стены рассчитывается индивидуально

По всей России

Цена рассчитывается индивидуально

Больше 2 стен или за пределы России

Цена рассчитывается индивидуально

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Обои FACTURA изготавливаются по индивидуальному заказу.
Возврат денежных средств за обои FACTURA возможен в случае обнаружения производственного брака в течение 10 дней после получения товара.
Производственным браком считаются дефекты печати, нестыковка изображения на соседних полосах более 3 мм, нестыковка отдельных полос по цвету, несоответствие цвета на обоях FACTURA и на цветопробе. Производственным браком не является несовпадение цвета на обоях FACTURA и на мониторе компьютера.
Все претензии по качеству и наличию брака при изготовлении обоев FACTURA могут быть удовлетворены исключительно до начала осуществления монтажа обоев FACTURA. Данное положение вводится в связи с отсутствием возможности достоверно установить причину происхождения брака или ухудшения качества обоев FACTURA после осуществления их монтажа.
Поставщик не несет ответственность за повреждение обоев из-за ненадлежащего хранения, ненадлежащего монтажа (поклейки) и фиксации обоев, неправильной эксплуатации, а также вследствие умышленного или неосторожного повреждения обоев третьими лицами.
Сообщить об обнаружении брака можно по почте: shop@ffactura.ru
Срок возврата товара с браком составляет 14 дней с момента получения товара.
Возврат переведенных средств производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

МОНТАЖ

ШОВНЫЕ ОБОИ

При монтаже таких обоев полосы клеят поочерёдно, стык в стык.

БЕСШОВНЫЕ ОБОИ

Идеально ровное покрытие без стыков и швов.

ВЛАГОСТОЙКИЕ ОБОИ

Обои для монтажа в ванных комнатах

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ

ВИДЕОИНСТРУКЦИЯ:

https://vk.com/video-87059924_456239317

1. Перед поклейкой разложить полотна на поверхности и убедиться в соответствии и стыках полотен 2. Прогрунтовать стену 3. Использовать клей для тяжелых виниловых обоев на флизелиновой основе 4. Клей наносится на ширину полосы, +20 см 5. При монтаже использовать ТОЛЬКО РЕЗИНОВЫЙ ВАЛИК 6. Избегать попадания клея на поверхность изображения
1. ХРАНЕНИЕ ОБОЕВ FACTURA
1.1. Обои до монтажа следует хранить в горизонтальном положении. Обои освободить от стретч плёнки (при хранении более одного месяца).
2. ПРОВЕРКА ОБОЕВ FACTURA
2.1. Обои FACTURA желательно проверить сразу после получения, но обязательно до того, как соберетесь их клеить. Разложите обои FACTURA на чистой поверхности, определите последовательность наклейки полос, проверьте, как стыкуются части изображения.
2.2. Производственным браком являются дефекты печати, нестыковка изображения на соседних полосах более 3 мм, нестыковка отдельных полос по цвету, несоответствие цвета на обоях FACTURA и на цветопробе. Браком не является несовпадение цвета на обоях FACTURA и на мониторе компьютера.
3. ПОДГОТОВКА ОБОЕВ FACTURA
3.1. Разложите обои на чистой поверхности согласно их рисунку. Если обои состоят из нескольких полотен, состыкуйте их и убедитесь, чтобы рисунок полностью совпал. С помощью рулетки тщательно проверьте соответствие размеров обоев и оклеиваемой поверхности.
3.2. Маркировка обоев FACTURA
Полоса 1/2

Номер полосы и общее колличество полос

№345 FACTURA

Номер заказа

4. ПОДГОТОВКА СТЕН
4.1. Подготовьте стены перед наклеиванием обоев. Удалите со стен старые обои, грязь и пятна. В случае, если стены были окрашены, необходимо удалить со стен всю краску.
4.2. При наличии на стенах трещин и неровностей их необходимо заделать.
4.3. Оклеиваемую поверхность (включая листы гипсокартона) необходимо выровнять, зашпаклевать и обработать акриловой грунтовкой глубокого проникновения. Если в составе грунтовки нет антисептика, дополнительно обработать антисептиком.
4.4. Различные дефекты стен, не удаленные при их подготовке, будут видны после наклейки обоев и могут повлиять на качество оклейки (возможно возникновение так называемых «пузырей» на полотнах обоев, расхождение стыков полотен обоев, отклеивание полотен обоев и т.д.).
4.5. Оклеиваемая поверхность должна быть сухой, ровной, твердой, немного шероховатой, прочной, слегка впитывающей влагу, нейтральной (без присутствия щелочей), без пыли, жира, трещин, неровностей, грязи, пятен, следов краски.
4.6. Нельзя клеить обои на не полностью просохшие стены. В противном случае возможны нежелательные изменения цвета и отслаивание обоев.
4.7. Влажность помещения, в котором наклеиваются обои, должна быть около 40%. Работы по наклеиванию обоев проводите при комнатной температуре 18–25°С.
4.8. Поверхность стен должна быть равномерно светлая.
5. МОНТАЖ ОБОЕВ / КЛЕЙ
5.1. Используйте для поклейки обоев только соответствующий типу обоев клей FACTURA EXTRA 5 (KLEO) или клей SEMIN.
5.2. Наносите в соответствии с инструкцией производителя.
5.3. Выберите полотно, которое будет наклеиваться первым. Нанесите равномерно клей на стену с помощью валика и кисти. Клей на стену наносите на размер приготовленного полотна с запасом вправо 20 см. Начинайте оклеивание. При необходимости кисточкой подмажьте клеем края обоев и прикатайте стык специальным валиком. Обои клеятся стык в стык.
6. РЕКОМЕНДАЦИИ
6.1. При наклеивании не допускайте попадания клея на поверхность обоев, клей оставляет пятна, и не гарантируется их полное выведение.
6.2. Пятна клея могут быть удалены при помощи влажной тряпки. Не растирайте клей по полотну, его нужно, в буквальном смысле, «смывать», а не стирать с поверхности.
6.3. Весь выступающий клей должен быть немедленно удален до того, как он высохнет, в противном случае клей может вступить в реакцию с чернильным слоем, что приведет к негативным последствиям.
6.4. В процессе наклеивания обоев и высыхания избегайте сквозняков в помещении и перепадов температур.
6.5. Не проветривайте и не обогревайте оклеенное помещение, не производите других ремонтных работ, пока обои не высохнут (не менее 24 часов, а лучше 48 часов).
6.6. Для разметки покрытий никогда не используйте чернильные карандаши, фломастеры, маркеры и шариковые ручки.
6.7. При поклейке не трите поверхность обоев слишком сильно и долго, не царапайте обои.
6.8. Время высыхания обоев 1-3 дня. Во время высыхания нельзя открывать окна в помещении, где клеились обои и допускать возникновения сквозняков. В случае если на обоях остались воздушные пузыри их можно удалить при помощи обойного клея и медицинского шприца с толстой иглой. Наберите в шприц обойный клей, наденьте иголку, аккуратно проколите пузырь и выдавите внутрь пузыря небольшое количество клея. Разгладьте пузырь обойным шпателем, выдавив лишний клей через образовавшееся отверстие от иглы.
7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
7.1. Производитель не несет ответственность за повреждение обоев FACTURA из-за ненадлежащего хранения, ненадлежащего монтажа (поклейки) и фиксации обоев FACTURA, неправильной эксплуатации, а также вследствие умышленного или неосторожного повреждения обоев третьими лицами.
7.2. Производитель не несет ответственность за возможное несоответствие указанных заказчиком размеров с фактическими размерами поверхностей, на которые планируется монтаж фотообоев и связанных с этим нестыковок изображения.
7.3. Производитель обоев FACTURA не несет ответственности за полное или частичное отклеивание обоев FACTURA вследствие ненадлежащей подготовки поверхности.
7.4. Претензии о цветовом несоответствии, цветовых дефектах, несоответствии размеров, некачественному изображению после нанесения клея на хотя бы одну часть обоев FACTURA или после поклейки всех или части обоев FACTURA не принимаются.
ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ

ВИДЕОИНСТРУКЦИЯ:

https://vkvideo.ru/video-87059924_456239318

1. Обои FACTURA необходимо проверить перед монтажем (модель, размер, цвет) 2. Прогрунтовать стену, сделать однородно белой 3. Использовать клей для текстильных обоев 4. Клей наносится на стену с помощью валика и кисти 5. Обои PREMIUM текстиль монтируются темно-синей подложкой к стене, рисунком наружу 6. При монтаже использовать только резиновый валик 7. Избегать попадания клея на поверхность изображения 8. Претензии о несоответствии обоев принимаются только до монтажа
1. ХРАНЕНИЕ ОБОЕВ FACTURA
1.1. Обои до монтажа следует хранить в горизонтальном положении. Обои освободить от стретч плёнки (при хранении более одного месяца).
2. ПРОВЕРКА ОБОЕВ FACTURA
2.1. Обои FACTURA необходимо проверить перед монтажом (модель, размер, цвет).
2.2. Производственным браком являются дефекты печати, несоответствие цвета на обоях FACTURA и на цветопробе. Браком не является несовпадение цвета на обоях FACTURA и на мониторе компьютера.
3. ПОДГОТОВКА ОБОЕВ FACTURA
3.1. Разложите обои на чистой поверхности. С помощью рулетки тщательно проверьте соответствие размеров обоев и оклеиваемой поверхности.
3.2. Маркировка обоев FACTURA
Низ стены

Маркировка обоев

№345 FACTURA

Номер заказа

23.02.2023

Дата изготовления

4. ПОДГОТОВКА СТЕН
4.1. Подготовьте стены перед наклеиванием обоев. Удалите со стен старые обои, грязь и пятна. В случае, если стены были окрашены, необходимо удалить со стен всю краску.
4.2. При наличии на стенах трещин и неровностей их необходимо заделать.
4.3. Оклеиваемую поверхность (включая листы гипсокартона) необходимо выровнять, зашпаклевать и обработать акриловой грунтовкой глубокого проникновения. Если в составе грунтовки нет антисептика, дополнительно обработать антисептиком.
4.4. Различные дефекты стен, не удаленные при их подготовке, будут видны после наклейки обоев и могут повлиять на качество оклейки (возможно возникновение так называемых «пузырей»).
4.5. Оклеиваемая поверхность должна быть сухой, ровной, твердой, немного шероховатой, прочной, слегка впитывающей влагу, нейтральной (без присутствия щелочей), без пыли, жира, трещин, неровностей, грязи, пятен, следов краски.
4.6. Нельзя клеить обои на не полностью просохшие стены.
4.7. Влажность помещения, в котором наклеиваются обои, должна быть около 40%. Работы по наклеиванию обоев проводите при комнатной температуре 18–25°С.
4.8. Поверхность стен должна быть равномерно белая.
5. МОНТАЖ ОБОЕВ / КЛЕЙ
5.1. Используйте для поклейки обоев только соответствующий типу обоев клей FACTURA EXTRA 5 (KLEO) или клей SEMIN.
5.2. Наносите клей в соответствии с инструкцией производителя. Нанесите равномерно клей на стену с помощью валика и кисти.
6. РЕКОМЕНДАЦИИ
6.1. При наклеивании не допускайте попадания клея на поверхность обоев, клей оставляет пятна, и не гарантируется их полное выведение.
6.2. Пятна клея могут быть удалены при помощи влажной тряпки. Не растирайте клей по полотну, его нужно, в буквальном смысле, «смывать», а не стирать с поверхности.
6.3. В процессе наклеивания обоев и высыхания избегайте сквозняков в помещении и перепадов температур.
6.4. Не проветривайте и не обогревайте оклеенное помещение, не производите других ремонтных работ, пока обои не высохнут (не менее 24 часов, а лучше 48 часов).
6.5. Для разметки покрытий никогда не используйте чернильные карандаши, фломастеры, маркеры и шариковые ручки.
6.6. При поклейке не трите поверхность обоев слишком сильно и долго, не царапайте обои.

6.7. Время полного высыхания краски на обоях 21 день с момента изготовления. Для удаления клея с поверхности обоев необходимо строго следовать инструкции.

7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
7.1. Производитель не несет ответственность за повреждение обоев FACTURA из-за ненадлежащего хранения, ненадлежащего монтажа (поклейки) и фиксации обоев FACTURA, неправильной эксплуатации, а также вследствие умышленного или неосторожного повреждения обоев третьими лицами.
7.2. Производитель не несет ответственность за возможное несоответствие указанных Заказчиком размеров с фактическими размерами поверхностей, на которые планируется монтаж фотообоев и связанных с этим нестыковок изображения.
7.3. Производитель обоев FACTURA не несет ответственности за полное или частичное отклеивание обоев FACTURA вследствие ненадлежащей подготовки поверхности.
7.4. Претензии о цветовом несоответствии, цветовых дефектах, несоответствии размеров, некачественному изображению принимаются только до монтажа обоев.
ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ
1. При работе со стеклохолстом важно соблюдать правила безопасности. Рекомендуем использовать перчатки, защитные очки и респиратор.2. Перед оклейкой разложите полотна на поверхности и убедитесь в соответствии и стыковке полотен.3. Прогрунтуйте стену.4. Используйте специальный клей для стеклообоев.5. Клей наносится тонким слоем.6. При монтаже используйте только РЕЗИНОВЫЙ ВАЛИК.
1. ХРАНЕНИЕ ОБОЕВ FACTURA
1.1. Обои до монтажа рекомендуется хранить в горизонтальном положении.

• ТЕМПЕРАТУРА: оптимальная температура хранения — от +5 до +20 °С.

• ВЛАЖНОСТЬ: не более 60%, лучше меньше.

• МЕСТО ХРАНЕНИЯ: тёмное и сухое, защищённое от прямых солнечных лучей. Если это балкон, то он должен быть застеклён, утеплён и отапливаем (удалённость от отопительных приборов минимум 1 м).

2. ПРОВЕРКА ОБОЕВ FACTURA
2.1. Обои FACTURA желательно проверить сразу после получения, но обязательно до того, как соберетесь их клеить. Разложите обои FACTURA на чистой поверхности, определите последовательность наклейки полос, проверьте, как стыкуются части изображения.
2.2. Допустимым является несовпадение изображения на соседних полосах до 1-3 мм, а также отклонение цвета на обоях FACTURA и на цветопробе в пределах 10-20%. Несовпадение цвета на обоях и на мониторе компьютера браком не является.
3. ПОДГОТОВКА ОБОЕВ FACTURA
3.1. Подготовьте стены перед наклеиванием обоев. Удалите со стен грязь и пятна. В случае если стены были окрашены, необходимо удалить со стен всю краску.
3.2. Выровняйте стену цементной штукатуркой.
3.3. После полного высыхания первого слоя нанесите второй слой влагостойкую шпатлёвку.
3.4. После высыхания шпатлёвки загрунтуйте стену.
3.5. После полного высыхания грунтовки наклейте армирующий стеклохолст.
3.6. После высыхания клея нанесите влагостойкую шпатлёвку для закрепления.
3.7. После высыхания шпатлёвки повторно загрунтуйте стену проникающей грунтовкой перед оклейкой обоев.
ВАЖНО: дефекты стен, не устранённые заранее, будут видны после наклейки обоев и могут повлиять на качество (возможны «пузыри», расхождение стыков, отклеивание).
3.8. Оклеиваемая поверхность должна быть сухой, ровной, твёрдой, слегка шероховатой, прочной, немного впитывающей влагу, нейтральной (без щелочей), без пыли, жира, трещин, грязи, пятен, следов краски.
3.9. Не следует клеить обо и на не полностью просохшие стены — возможны изменения цвета и отслаивание. Влажность помещения должна быть около 40%. Температура от — 18 до 25 °C.
3.10. Поверхность стен должна быть равномерно светлая.

4. МОНТАЖ ОБОЕВ/КЛЕЙ/ЛАК

4.1. Монтаж обоев осуществляется на следующий день после грунтования стен.
4.2. Используйте специальный клей для стеклообоев или ванных помещений.
4.3. Разводите и наносите клей согласно инструкции производителя.
4.4. Выберите первое полотно. Нанесите клей на стену на ширин у полотна с запасом вправо 150 мм. Клей наносите равномерно валиком и кистью. При необходимости проклейте края кисточкой и прокатайте стык резиновым валиком. Обои клеятся стык в стык . Сразу же покройте тонким слоем клея лицевую сторону обоев.

4.5. Время высыхания 2–4 дня. Окна должны быть закрыты, без сквозняков. Если остались воздушные пузыри, их можно
удалить с помощью шприца с толстой иглой и обойного клея: введите немного клея в пузырь, аккуратно разгладьте чистым и сухим резиновым валиком.

4.6. После полного высыхания (48–72 часа) нанесите защитный слой акрилуретанового или полиуретанового лака в два слоя. Перед смешиванием отвердителя и лака, встряхнуть ёмкость с лаком, добавить в неё отвердитель в соотношении 10:1 и тщательно перемешать. После смешивания продукт должен
использоваться в течение 2 часов. Первый слой рекомендуем наносить горизонтальными и вертикальными движениями валика. Интервал между слоями — 2–3 часа. Через 24 часа после нанесения второго слоя проверьте равномерность покрытия, глядя на поверхность под разными углами. Если заметна неравномерность, нанесите третий слой.

4.7. После высыхания лака (~24 часа) обработайте герметиком (желательно прозрачным) все углы соприкосновения обоев со
стенами, полом и потолком.

4.8. Дождитесь полного высыхания и отверждения (около 72 часов) перед эксплуатацией

5. РЕКОМЕНДАЦИИ

5.1. Избегайте сквозняков и перепадов температур во время оклейки и высыхания

5.2. Не проветривайте, не обогревайте помещение, не проводите другие работы до полного высыхания (не менее 48, лучше 72 часа).

5.3. Для разметки не используйте чернильные карандаши, маркеры, ручки.

5.4. Не трите и не царапайте поверхность обоев.

6. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

6.1. Производитель не несёт ответственности за повреждение обоев FACTURA из-за ненадлежащего хранения, монтажа, фиксации, неправильной эксплуатации или действий
третьих лиц.

6.2. Производитель не несёт ответственности за несоответствие указанных заказчиком размеров фактическим размерам поверхности и вызванные этим расхождения изображения.

6.3. Производитель не несёт ответственности за частичное или полное отклеивание обоев из-за плохой подготовки поверхности.

6.4. Претензии по цвету, качеству изображения, размерам не принимаются, если клей уже нанесён хотя бы на одну часть обоев или они уже были наклеены (частично или полностью)